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Technischer Support vom @DrWebSupportBot auf Telegram

Frankfurt, 28 Juni 2018

Der IT-Sicherheitsspezialist Doctor Web veröffentlicht @DrWebSupportBot – den Support-Bot für Telegram. Wenn Sie Hilfe im Umgang mit Dr.Web brauchen, steht Ihnen unser Bot 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

Alle Tipps sind in folgende Gruppen aufgeteilt:

  • Die Wissensdatenbank hilft Ihnen bei der Registrierung, Installation und Einstellung von Dr.Web und gibt Ihnen Tipps zum richtigen Verhalten im Infizierungsfall;
  • Mit Hilfe von Nützlichen Services können Sie einen verdächtigen Link oder eine Datei auf Viren & Co. prüfen sowie unsere Tools für PCs (z.B. Dr.Web CureIt! oder Dr.Web Removal Tool) oder Android herunterladen. Außerdem bekommen Sie einen Tipp, wie Sie nach einer Seriennummer in Erfahrung bringen können, welche Schutzkomponenten in Ihrer Lizenz enthalten sind;
  • Über das Feedback-Formular können Sie eine Support-Anfrage versenden, eine böswillige Webseite oder einen Detektionsfehler melden sowie den Bot bewerten.

Um Dr.Web Bot zu kontaktieren, finden Sie auf Telegram das Konto DrWebSupportBot oder gehen Sie auf telegram.me/DrWebSupportBot und folgen Sie den Tipps!

Der Support-Bot unterstützt Englisch und Russisch. Die Sprachen können im Menü umgeschaltet werden.

Ihre Meinung ist wichtig für uns!

Für jeden Kommentar bekommen Sie 1 Dr.Web Punkt gutgeschrieben. Um dem Administrator der Webseite eine Frage zu stellen, geben Sie in Ihrem Post zunächst @admin ein. Wenn Ihre Frage an den Autor eines Kommentars adressiert ist, schreiben Sie @ und den Namen des Autors im Anschluß.


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Doctor Web ist ein russischer Entwickler von IT-Sicherheitslösungen unter dem Markennamen Dr.Web. Dr.Web Produkte werden seit 1992 entwickelt.

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