24. Juli 2008

Das russische IT-Sicherheitsunternehmen Doctor Web erklärt über einen erfolgreichen Start des Services Dr.Web AV-Desk für die Kunden des Netzes Gagarino.net des Internet-Anbieters Kolbi-I.

Der komplexe Schutz vor Viren für zahlreiche Moskauer Internet-Anbieter ist heute sehr aktuell. Mit diesem Problem wird auch das Internetunternehmen Kolbi-I bei seiner Geschäftsentwicklung konfrontiert. Dessen Netz umfasst die Bezirke Gagarinskij, Donskoj und Teplyj Stan. Die Kunden alarmierten kontinuierlich den Supportdienst des Unternehmens und beschwerten sich wegen Virenattacken, ihre PCs verhielten sich komisch vor allem wegen der auf ihnen befindlichen Schadprogramme.

Am Anfang der Entwicklung von Gagarino.NET trug der Virenschutz keinen Systemcharakter. Die Mitarbeiter des technischen Supportdienstes haben auf sämtliche Fragen telefonisch geantwortet, auf der Website wurden lückenhafte Problemlösungen für die Behandlung von neu erschienenen Viren platziert. Das Problem verschärfte sich während der Netzerweiterung und durch vermehrte Kundenzahl.

2008 annoncierte das Unternehmen Kolbi-I die Einführung von Dr.Web AV-Desk. Der von Doctor Web entwickelte Service wurde erfolgreich in das Zahlungssystem des Netzes Gagarino.NET integriert und wurde für jeden Anwender in seinem persönlichen Kabinett zugänglich. Der Service hat im Endergebnis das Hauptproblem des Unternehmens wegen der Beschaffung von Lizenz und Schlüsseldatei gelöst, die Kunden brauchen nun den Supportdienst nicht ständig anzusprechen.

„Durch die Installation von Dr.Web AV-Desk sind unsere Administratoren nun in der Lage, die Virenaktivität im Netz regelmäßig und bequem zu überwachen. Wir sind uns sicher, dass dieser Service von unseren bestehenden Kunden hoch eingeschätzt wird und bald neue Kunden gewinnt“, so der Kundenabteilungschef von Kolbi-I Anatolij Vasiliskin.

Der Internet-Anbieter Kolbi-I Ist am Telekommunikationsmarkt mehr als 5 Jahre aktiv. Das Unternehmen arbeitet in enger Zusammenarbeit mit Lokalbehörden der Stadt Moskau. Die Kunden des Netzes Kolbi-I bekommen Zugang zu solchen kostenfreien Services wie Dateiarchive, Spielserver, Chats, Forum usw. Nach dem Netzanschluss kann man auch mit Hilfe der Statistikdaten sämtliche Service-Kosten verfolgen.